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系統企業

石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店有限公司

來源:河北旅游投資集團發布日期:2021-10-31 15:22:00

一、企業基本情況:

工商注冊等基本信息

企業名稱:石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店有限公司

法定代表人:賈琳

注冊資本:壹億壹仟玖佰玖拾玖萬柒仟捌佰元整

成立日期:2003年12月30日

登記機關:石家莊市行政審批局

注冊地址:石家莊長安區中山東路303號

經營范圍:特大型餐館(含涼菜,含裱花蛋糕,含生食海產品;冷熱飲品制售)(憑許可證經營),卷煙零售,糕點(蒸煮類、月餅)(憑許可證經營)(限分支機構經營),住宿(憑特行證經營),美容,美發,酒吧,停車場經營,日用百貨,針紡織品,服裝,五金交電,工藝美術品,辦公耗材零售,衣物洗滌服務,物業管理服務,房屋租賃,設計制作代理發布國內廣告業務,會議服務,保潔服務,企業管理咨詢,預包裝食品零售,健身服務。(依法須經批準的項目,經相關部門批準后方可開展經營活動)。

二、組織體系:

(一)、企業領導:

1、黨總支書記、總經理 賈琳,負責酒店全面工作并分管餐飲部、前廳部、銷售部等經營工作。

2、黨總支宣傳委員、副總經理 翟治易,分管工程部、安全部及財務部、采購部。

3、黨總支組織委員、副總經理 柴國華,分管客房部、人力資源部及總辦室工作。

(二)、組織架構:

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三、經營管理

財務狀況

截止到2021年9月底酒店資產總額36165萬元。

四、薪酬待遇

2020年企業負責人薪酬總額81萬元整。

五、重要人事變動

無。

六、企業重大事項

(一)、企業重大改制重組結果

(二)、通過產權市場轉讓企業產權結果、企業增資結果等

(三)、有關部門依法要求公開的監督檢查問題整改情況

七、員工招聘:

(一)、酒店簡介:

石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店隸屬河北旅游投資集團股份有限責任公司,是集商住、會議、餐飲、娛樂、購物于一體的五星級商務飯店。位于石家莊市中山東路303號,坐落于石家莊商業文化中心,與省博物館相鄰,地理位置優越,交通便利。項目建筑面積70000平方米。主樓地上28層,地下2層;裙樓地上5層,地下3層。2002年9月16日開業,2003年10月通過國家旅游局考評批準,成為石家莊市 五星級涉外酒店。2018年酒店由石家莊世貿廣場酒店有限公司更名為石家莊云瑧金陵世貿廣場酒店有限公司,云臻金陵 的品牌含義:高端奢華酒店,中華韻味與國際視野細致融合,莊重典雅、至瑧品質、彰顯尊榮。石家莊云臻金陵世貿廣場酒店真誠歡迎您的加入!

(二)、招聘崗位:

1、客房服務員

職位描述、崗位職責:檢查房態并記錄;將“請勿打擾”房間匯報給樓層主管;清理打掃房間這主要包括、吸塵、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸馬桶毛巾鏡子和地面、抹塵等;為房間補足酒水與日用消耗品;清潔并整理客房洗手間里的客用物品;為客人懸掛衣服和清理客人隨帶的小物品;更換我們可以觸及的電燈泡;清理已退的房間;將送餐桌或托盤從房間內撤出;匯報房間內是否有損壞物品;報告房間內需要維修的問題;匯報有可疑行為的客人;匯報房間遺失物品;匯報是否有客人私占的酒店公有物品;上交給樓層主管拾到物品;為客房做清理后的最后檢查;填寫客房服務員每日報表;清理樓層走道服務區域和樓梯;清理窗戶內部;檢查住客房客人的洗衣并通知洗衣房;為客人收洗衣并送至洗衣房;幫助洗衣部人員開客房門送洗衣;當客人剛入住時為客人準備歡迎茶水;提供擦鞋服務;根據客人類型準備鮮花等級;發現并去除地毯上的污漬;根據客人要求移動及重新排放家具挪動擺放床墊等;人工或用機器為地面打蠟拋光;清理沖洗樓梯及樓梯口;依據客人具體要求放置嬰兒床加床板變壓器吹風機等;參加各種會議;參加不同的培訓;檢查并記錄酒水消耗量補入新的酒水;整理員工車中有污損的布草;將員工車中的垃圾清除;完成樓層主管交給的額外任務;填寫房間狀態表;提供開夜床服務這主要包括、清理客房內的垃圾、更換已用過的杯子、將床單打開、關上窗簾、打開臺燈、檢查浴室的清潔、放好用過的毛巾。

崗位要求:身體健康,而且適應長時間工作;能夠承受工作壓力。

2、前廳部禮賓員

職位描述、崗位職責:協助賓客提拉行李及行李寄存服務;為有需要的賓客提供委托代辦服務。下雨天為賓客提供雨傘租借服務;確保交班本上記錄的每一件事情都已經落實;確保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合適的地方;事先檢查所有抵達和離店團隊的分房名單;記錄未完成的工作交給下一個班次;管理行李房,確保行李房干凈、接收、存放行李和其他任何物品以及賓客的遺留物品的處理要按照正確的程序進行。

崗位要求:中專及以上學歷或同等文化程度。具有一年以上從事前廳服務工作經歷;工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活;能進行英語日常會話,開展對客服務。

3、前臺接待員

職位描述、崗位職責:查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、??偷男彰?,了解酒店的所有活動;熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。

崗位要求:大專及以上文化程度,流利的英語口語;性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。

4、餐廳主管

職位描述、崗位職責:確保執行酒店政策方針和公司的品牌標準;對于認可的員工實施培訓課程,進行全體員工的培訓和評估他們的能力;提前意識到缺少服務標準的對客服務并及時制定發展計劃,跟蹤和執行改變;在工作中和下屬員工溝通,維護已確定的政策和方針;在用餐期間確保及時糾正錯誤的餐位;保持操作臺的干凈和整齊;和廚房保持有效的溝通;為團隊準備培訓課題;在培訓中借助餐廳經理;良好的工作氛圍和下屬員工良好的工作關系;在團隊中展現個人精神和嚴守時間;問候客人,處理評論和問題,無論何時都要在用餐中提高銷售關注收入;向客人推薦菜單的食品和酒水,適當的為客人點單和服務食品和酒水;維護良好的客戶關系和提高個人的修養;依據庫存的要求來采購物品;準備每周排班;在經理缺席期間負責運營;接受餐廳經理安排的其它工作;為客人服務酒水和食品;提出好的主意和建議在設計菜單和食品促銷的時候;實施培訓課程和時間表格;全面的食品和酒水知識;熟練運用客人維護技能;領導素能。

崗位要求:全面的餐飲服務經驗和時尚的管理主義;至少1年的餐飲運營經驗;至少3年以上的同崗位工作經驗;良好的運營和管理技能;良好的儀容儀表;積極主動;團隊有良好的溝通才能,監督和刺激員工的積極性;良好的溝通及表達能力。

5、銷售經理

職位描述、崗位職責:與既有的客戶和潛在的客戶及合作伙伴保持密切的聯系(Identifies and handles sales leads effectively and efficiently);高效認知和掌握銷售線索(Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities);代表酒店參加國際及國內的銷售活動(Creative contribution to product and sales development);發揮創造力,為酒店的產品及部門做出應有的貢獻(Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews);仔細計劃與客戶的會面,對預定的客戶實施客戶關系管理,完成銷售目標(Monitors and reports on market and competition within own market segment);在所負責的市場區域內,監視和報告市場及競爭者的情況(Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time);準備銷售報告,確保市場及客戶信息的準確性,以便于工作的跟進(Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility);積極地傳播產品信息,在負責的市場內營造酒店的知名度(Participates in planning and realizati)。

崗位要求:具備領導才能,了解所負責部門對各職位的責任;掌握使用互聯網及其它主要電腦系統的知識;掌握應用銷售及前臺的電腦系統;了解商務旅游、旅游業國際市場,會議旅游及餐飲銷售;能夠掌握和理解市場和競爭;必須具備良好的中,英文讀寫能力;良好的電腦技能,至少會使用微軟2003或以上操作系統、微軟辦公軟件2003或更高版本、互聯網及其它的流行出版軟件;良好的人際交往和溝通技巧;獨立工作和團隊工作的能力;具備3年及以上銷售與市場推廣方面的經驗, 包括在國際連鎖酒店的管理經驗并有最少3年的銷售經理經歷。

6、安保

職位描述、崗位職責:負責酒店內的安全巡查工作;安全巡查要保證巡查質量,發現問題立即處理和匯報;對經營場所安全巡查時,嚴格按照巡查要求內容進行,發現問題及時匯報并與崗位負責人進行安全告知;負責加強夜間巡查,對重點防范部位和末端進行無死角巡查,發現安全隱患及時處理上報處理;使用規范的手勢指引賓客車輛進入車位,并禮貌問候客人按照標準收取停車費。

任職資格:有至少一年同等職位的工作經驗;有良好的溝通能力及處理突發事件應變能力;工作責任心強,有敬業精神。

工作時間:上12休24,雙休。

7、電工

崗位職責:負責日常維修、計劃檢修、保養;負責施工監理、配電線路安裝等工作;及時巡查,發現問題及時處理;負責內部所有電氣設備的維護檢修工作。

任職資格:身體健康,年齡在45歲以下;2年以上工作經驗,具備中級以上電工證;具備較高的維修電工專業知識,鉗工知識;變、配電設施的管理能力,熟知安全規范和操作規范;具備較高的紀律性、責任心、執行能力、語言表達能力、學習能力。

8、餐廳收銀員

職位描述、崗位職責:遵守各項財務制度和操作程序;按規定為離店客人辦理離店手續,確??腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續;催收已退未結的賬目,將未結帳目報告給大堂副理;處理好退款,付款及帳戶轉移;負責為客人兌換外幣,提供貴重物品寄存保險箱;確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準;調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異;保持記錄所有房間的新帳目;

任職資格:高中以上學歷, 形象氣質好;具有酒店前臺收銀工作經驗,具有相應的會計知識。

9、餐廳服務員

崗位職責:按照領班安排認真做好桌椅、餐廳衛生,餐廳鋪臺,準備好各種用品,確保正常營業使用;接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;運用禮貌語言,為客人提供服務;善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;配合領班工作,服從領班或以上領導指揮,團結及善于幫助同事工作;積極參加培訓,不斷提高服務技能。

任職資格:身體健康,能吃苦;品行端正,能吃苦耐勞,初中以上文化程度。

10、保潔

崗位職責:負責所分配區域或客戶的衛生清潔工作;保證按質按量的完成所分配的任務;聽從分配和安排。

任職資格:男女不限,身體健康,年齡30-55歲;有相關工作經驗者優先考慮。

八、社會責任

精準扶貧工作重要進展、成果

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